ドレスショップDrops.今月の看板

SHOPPING GUIDE

ご注文方法について

購入したい商品にある「カゴに入れる」ボタンを押すことで買物カゴに商品が追加されます。以降は画面の指示に従い必要事項をご入力下さい。

ご注文が完了いたしますと、ご注文内容についてのメールが送信されます。

  • お電話やFAXでのご注文はお受けできません、予めご了承ください。
  • 18歳未満の方のご注文はご遠慮下さい。
  • 発送準備の為、平日15時以降のご注文内容変更・キャンセルはご遠慮下さい。
  • 姉妹店での販売も行なっている為、同時購入によって万が一欠品が生じました場合は、誠に申し訳ございませんがご容赦下さいませ(最も早いご注文を優先させていただきます)。欠品状況につきましては、メールにてご連絡させていただきます。
  • 注文番号が異なる複数回のご注文につきましては、原則として同梱となりません。ご注文ごとに、送料・代引手数料が発生いたします。

同梱ご希望の場合は、メール本文に、お客様のお名前と「同梱希望」と記載いただき、下記メールドレスまで送信下さい(発送後、および予約商品の同梱はできません)。

info@dqr.jp

携帯電話のドメイン指定受信機能が有効の場合、ご注文後に当店からお送りするメールが届かない場合がございます。ご利用の携帯電話にて「dqr.jp」ドメインのメールが受信できる設定をお願い致します。

ドメイン指定によりメールが受信できないことで生じた問題につきましては、当店では責任を負いかねます。

送料・手数料について

通常送料:全国648円
(沖縄のみ別途離島手数料1393円かかります。)
代金引換手数料:全国一律324円

離島へのお届けはヤマト運輸にて配送いたします。

  • 1回のお買い上げ商品代金が10000円以上の場合は送料無料となります。
  • 1回のお買い上げ商品代金が15000円以上の場合は送料・代引手数料無料となります。

メールが届かない場合

携帯電話には、迷惑メール防止の為に、パソコンからのメールをブロックする「ドメイン指定受信」機能がございます。「ドメイン指定受信」が有効になっておりますと、当店からの各種メールがお客様の元に届かない場合がございますのでご注意下さい。「ドメイン指定受信」が有効の場合、下記の方法で当店からのメールを受信することが可能です。

ドメイン指定受信の解除方法

  • 機種によっては下記の方法で設定できない場合がございます。その場合は取扱説明書や携帯ショップにてご確認下さい。
  • ドメイン指定受信によるメールの不通で生じました問題につきましては、当店では責任を負いかねます。

docomo

MENU⇒オプション設定⇒メール設定⇒メール受信設定(受信/拒否設定)⇒「ドメイン指定受信」にチェック⇒「受信したいアドレスまたはドメイン」に「dqr.jp」を入力して登録⇒i-modeパスワードを入力して決定。 

au

Eメールメニュー⇒その他設定⇒メールフィルター⇒暗証番号を入力後「アドレスフィルター」をクリック⇒「指定受信設定」にチェック⇒「個別指定」の欄に「dqr.jp」を入力して登録。

softbank

携帯の「Y!」ボタンを押してYAHOO!ケータイにアクセス。⇒オリジナルメール設定⇒受信許可設定⇒「dqr.jp」をドメイン指定受信に設定。

お支払いについて

代金引換:商品お届け時に、配達員にお支払下さい。(現金・クレジットカード・デビットカード可)

  • クレジットカード決済の締め日を過ぎている場合、ご注文は取消し処理となり翌月以降に返金されます。具体的な返金日は、ご利用されているクレジットカード発行会社までお問い合わせください。
  • ご利用のクレジットカードによって返金日が異なります。
  • クレジットカードのご利用詳細については、カード名義人ご本人様でなければ確認が取れません。
  • クレジットカード発行会社各社の連絡先は、当店ではご案内いたしかねます。

領収証について

代引き荷物受取時の伝票が領収証となりますので、大切に保管下さい。領収証の同梱、郵送、再発行は行なっておりません

お届けについて

通常販売の場合は原則、ご注文日より2~7営業日でお届け致します。(一部地域や在庫状況により異なります)

メーカー取り寄せ等の事情によりお時間をいただく場合は、追ってご連絡を差し上げます。

  • ご予約商品を含むご注文の場合、ご予約商品と同梱での発送となります。分送ご希望の場合はメールにてご連絡下さい(各分送ごとに、送料・代引手数料が発生いたします)。
  • 配送は全て佐川急便の代金引換便となります。
  • 配達前に配達員より電話連絡をさせていただきます。
  • 発送品名は全て「衣料品」とさせていただきます。
  • 商品発送後、お問合せNo.を記載したメールを送信いたします。発送後は佐川急便にて配送状況がご確認いただける他、お届け日時の変更等も可能です。
  • 佐川急便の都合による配達の遅延等につきましては、当店では責任を負いかねますので、予めご了承下さいませ。この場合、佐川急便へのお問い合わせをお願いいたします。
  • お客様氏名・ご住所・お電話番号等の、ご登録内容の誤りによって商品遅配・返送返品等が生じた場合、当店では責任を負いかねます。

佐川急便 お問い合わせ

ヤマト運輸 お問い合わせ

返品・交換について

◆お客様の個人的なご都合(イメージ・サイズ違い等)による返品交換の場合

  • 商品のお届け後7日間受け付けいたします。
  • 返品の際の送料、購入時の送料+手数料は お客様ご負担とさせていただきます。 (元払いにてご返送ください。)
  • ご返金の場合、ご返金手数料324円を頂いております。
  • ご返金・ご交換に一ヶ月程お時間を頂いております。
  • 必ずご注文内容をご確認の上ご注文ください

◆返品いただけない場合があります

  • ご使用になられた商品
  • ヌーブラ等の下着類
  • アクセサリー等直接肌に触れる商品
    (衛生面、商品の性質上お断りさせて頂いております。)
  • お取り寄せ商品・ご予約商品・セール商品
  • タグ、下げ札を切り離した商品や開封品(コスメ等)のご返品はできません。(ご試着は下げ札をつけたままお願いします。
    下げ札が切り離されている場合は、ご使用とみなし返品が承れない場合があります。)
  • たばこや香水などの匂いがついてしまっている商品
  • 事前にご連絡いただいていない 返品や交換は一切お受けできません。
    万が一、着払いなどでご返送頂いてもお受け取り致しませんのでご了承ください。
  • 靴のご試着は、室内の柔らかい床の上で行っていただくようお願いいたします。
  • 玄関・ベランダでのご試着は外でのご試着とみなします。
  • 靴下・ストッキングを着用した状態で、試し履きを行ってください。

◆初期不良品、当社理由による返品交換nの場合

  • 商品の到着予定日より7日以内にご連絡ください。追って返品手順をご案内させて頂きます。
  • 万が一、不良品の場合でも、該当商品紛失・破棄されている場合には、キャンセル・返金は応じられません。

◆セール品のご返品について

  • セール品・アウトレット商品のご返品はお受けして おりませんので予めご了承くださいませ。

商品について

ご注文の際は、下記につきましてご了承くださいませ。

  • サイズ・カラー等のイメージ・効果効用等の不一致に関しましては、携帯電話やPCにおける商品ページの表示環境や、使用される方の個人差がございますので、ご返品はできません(フリーサイズの衣料品も同様とさせていただきます)。

お問合せについて

商品に関するお問い合わせは、メールにてお願い致します。

※お問合せの際は、メール本文中に、お名前(フルネーム)と、お問い合わせ内容をご記載下さい。

info@dqr.jp

メーカーへの確認の為、ご返信まで数日いただく場合がございます。

プライバシーポリシーについて

株式会社フリーランは、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報の定義

  • お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。
  • 他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

個人情報の利用目的

  • ご注文いただいた商品を発送する場合
  • お客様に連絡を取る必要が生じた場合
  • 当社ウェブサイトおよび当社のサービス・商品の提供・改良のための分析を行なう場合
  • お客様の同意があった場合
  • お客様に有益と思われる商品・サービスに関連した情報をお届けする場合

個人情報の提供・開示

  • お客様から提供していただいた個人情報は、慎重に取り扱い、下記の場合を除き、第三者に提供 または開示することはございません。
  • お客様の同意があった場合
  • 法令に基づき開示しなければならない場合
  • 業務委託(配送センター・佐川急便による商品発送等)を行なう場合 (業務委託先につきましては、個人情報保護法上における第三者にはあたりません。)

お問い合せ先

株式会社フリーラン

〒220-0005
神奈川県横浜市西区南幸2-17-7 ヴェルディ横浜 6F

TEL :045-548-4403

E-Mail :info@dqr.jp