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ご注文について
- お電話やＦＡＸでのご注文はお受けできません。PC・モバイルからのネット注文のみとなっております。
- 18歳未満の方のご注文はご遠慮下さい。
- 発送準備の為、平日15時以降のご注文内容変更・キャンセルはお控え下さい。
- 注文番号が異なる複回数のご注文につきましては、原則として同梱となりません。
同梱をご希望の場合は本文にお名前(フルネーム)と「同梱希望」と記載頂き、下記メールアドレスまでご連絡下さい。
配送・送料について
配送業者：佐川急便またはゆうパック
通常販売の場合は原則、ご注文日より2～7日でお届け致します。(休日は除く)
沖縄および一部離島への配送は平日9時までのご注文が当日出荷となります。
平日9時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
- 一部地域や在庫状況により異なります。
- メーカー取り寄せ等の事情によりお時間を頂く場合は、おってご連絡を差し上げます。
お届けについて
- ご予約商品を含むご注文の場合、ご予約商品と同梱での発送となります。
分送をご希望の場合は、メールにてご連絡下さい。(各分送ごとに送料・手数料が発生致します) - 配達直前に、配達員より電話でのご連絡をさせて頂きます。
- 発送品名は全て「衣料品」とさせて頂きます。
- 領収書の発行は行っておりません。
- 商品発送後は配達会社にて配送状況がご確認頂けるサービスがございます。弊社から発送完了メールをお送り致します。そこに記載のあるお問い合わせナンバーをご確認下さい。
- 運送会社の都合による配達の遅延・お客様の配送先ご登録時の内容の誤り等の遅延につきましては、当店では責任を負いかねます。
または、最寄の佐川急便営業所、郵便局にてお問い合わせ下さい。
お届け可能地域及び到着目安
欠品について
姉妹店での販売も行なっている為、同時購入によって万が一欠品が生じました場合は、誠に申し訳ございませんがご容赦下さいませ。
(最も早いご注文を優先させていただきます)
その際の欠品状況につきましては、メールにてご連絡させていただきます。
配送料金について
全国一律：680円
※沖縄および一部離島は別途発送手数料(離島手数料)1,360円がかかります。
代金引換え手数料：全国一律330円
- １回のお買い上げ商品合計代金が10,000円以上の場合は送料無料となります。
- １回のお買い上げ商品合計代金が15,000円以上の場合は送料・代引き手数料無料となります。
ご利用頂く前にお読み下さい
お使いのパソコン、モニターによって、写真と実物の色合いが微妙に違う場合がございます。予めご了承ください。
お支払い方法
下記からお支払い方法をお選び頂けます。
・代引引換(全国一律330円)
お届け時に配達員へお支払い下さい。
返品について
お客様の個人的なご都合(イメージ違い・サイズ違い等) による返品交換の場合
商品の到着予定日より7日間は、交換・返品をお受けいたします。
- 返品の際の送料、購入時の送料+手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。
(元払いにてご返送ください。) - ご返金の場合、ご返金手数料324円を頂いております。
- ご返金・ご交換に一ヶ月程お時間を頂いております。 必ずご注文内容をご確認の上ご注文ください。
返品・交換いただけない場合があります
- SALE商品
- ご使用になられた商品
- ヌードブラ等の下着類
- お取り寄せ・ご予約商品
- タグ、下げ札を切り離した商品や開封品（コスメ等）
- たばこや香水などの匂いがついてしまっている商品
※ご試着は下げ札をつけたままお願いします。
下げ札が切り離されている場合は、ご使用とみなし返品が承れない場合があります
※事前にご連絡いただいていない 返品や交換は一切お受けできません。
万が一、着払いなどでご返送いただいてもお受け付けできませんのでご了承ください
初期不良品、当社理由による返品交換
商品の到着予定日より7日以内にご連絡ください。追って返品手順をご案内させて頂きます。
万が一、不良品の場合でも、該当商品紛失・破棄されている場合は、キャンセル・返金に応じることができません。
セール品のご返品について
セール品・アウトレット商品のご返品、ご交換はお受けしておりませんので予めご了承くださいませ。
メールが届かない場合
携帯電話には、迷惑メール防止の為に、パソコンからのメールをブロックする「ドメイン指定受信」機能がございます。
「ドメイン指定受信」が有効になっておりますと、当店からの各種メールがお客様の元に届かない場合がございますのでご注意下さい。
※ドメイン指定受信によるメールの不通で生じました問題につきましては、当店では責任を負いかねます。
商品・サービスに関するお問い合わせ
（土日・祝祭日を除く10：00～17：00）
E-Mail ：info@dqr.jp
メールでのお問い合わせは、メール本文中に、お名前（フルネーム）と、お問い合わせ内容をご記載下さい。
会社概要
〒231-0023
神奈川県横浜市中区山下町74-1 大和地所ビル 7階
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TEL:045-548-4402